iie Service: Minimaler Aufwand, maximaler Support

Wir machen es Ihnen leicht! Alle iie-Produkte sind so selbsterklärend, dass die Implementierung meist völlig reibungslos verläuft. Falls doch einmal Fragen aufkommen, erreichen Sie uns schnell und unkompliziert. Zum Beispiel über das in alle iie-Anwendungen integrierte Feedback-Formular, das Sie direkt mit dem Support-Team verbindet. Oder telefonisch und persönlich – über das Hilfeformular können Sie Ihr Telefonat ganz einfach anmelden. Wir sind gerne für Sie da!

Der iie Service – So geht’s

Unverbindlicher Beratungstermin

Bei einem telefonischen Beratungsgespräch informieren wir Sie ausführlich über die Möglichkeiten von iie systems. Gerne schlagen wir Ihnen ein individuelles
Anwendungspaket zusammen, das  Ihre Arbeitsabläufe optimiert.

Vertragsschluss und Behandlerfotos

Mit unseren geprüften Verträgen gehen Sie auf Nummer sicher – auch in puncto Datenschutz. Nach Vertragsschluss benötigen wir gute Porträtfotos für die  Personalisierung Ihrer Anwendung. Damit alles perfekt zu Ihrer Praxis passt.

Implementierung und Schulung

Schnell online! Ihre Praxisanwendung ist meist innerhalb von 48 h fertig. Bei der Implementierung unterstützen wir Sie telefonisch. Nutzen Sie unsere Fortbildungen für die optimale Einarbeitung und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter. 

Support

Der iie Support: Practice what you preach

Wir empfehlen Ihnen, mit Ihren Patienten serviceorientiert zu kommunizieren. Selbstverständlich tun wir
das auch. Mit einem Supportsystem, das bisher alle Kunden positiv überrascht und überzeugt hat. Leichte
Erreichbarkeit, persönliche telefonische Unterstützung und problembezogenes Online-Feedback stellen sicher, dass Ihre Fragen schnell beantwortet werden.

Telefon-Support
Unser Team steht Ihnen bei Fragen schnell zur Seite. Werktags von 09.00 – 16.00 Uhr. Nutzen Sie die Hilfefunktion auf unserer Webseite, um Ihr Telefonat anzumelden.

Feedback-Formular
Unsere Anwendungen enthalten ein praktisches Feedback-Formular, das Ihre Fragen direkt an den Support weiterleitet. Wir melden uns dann schnellstmöglich.

Fortbildungen

Die iie Fortbildungen:

Mitarbeiterschulungen, die Wirkung zeigen

Mit der Entscheidung für die Anwendungen von iie systems haben Sie den wichtigsten Schritt in Richtung
zeitgemäßer Patientenkommunikation bereits getan. Die Umsetzung im Praxisalltag ist zwar einfach, bringt Ihre Mitarbeiter aber eventuell zunächst aus dem Trott. Unterstützen Sie Ihr Personal beim Umdenken – mit einer inspirierenden Mitarbeiterschulung von iie systems.

Das bietet das iie-Zertifizierungsseminar für leitendes Assistenzpersonal:
• Schulung: innovative Patientenkommunikation im Praxisalltag
• Einarbeitung: Umgang und Anwendung der Schnittstelle ivoris connect
• Fotokurs: „So erstellt man professionelle Patientenfotos“
• Schulung: Fotodokumentation von Behandlungsfällen

Veröffentlichungen

Online-Terminbuchungen: Warum Sie dringend darüber nachdenken sollten
Dr. Michael Siemes – Kieferorthopädische Nachrichten Mai 2019

Memotain® – Ein gelungenes Beispiel für eine digitale Innovation
Dr. Michael Visse – Kieferorthopädische Nachrichten April 2019

Die zunehmende Rolle des Internets in der Dienstleistungsgesellschaft
Dr. Michael Visse – Kieferorthopädische Nachrichten Dezember 2018

Die Ökonomie der Entscheidung
Dr. Michael Visse – Kieferorthopädische Nachrichten Oktober 2018

Der Entscheidungsprozess unter neuralen Aspekten
Dr. Michael Visse – KFO-IG 1-2/2018

Wir lieben unsere Routinen. Aber warum?
Dr. Michael Visse – Kieferorthopädische Nachrichten Juli/August 2018

Retentionskonzepte: Auch hier ist die Zukunft digital.
Dr. Michael Visse – Digital Dentistry 2/2018

Look good – feel good: Interdisziplinäre Zusammenarbeit für ein perfektes Lächeln lohnt sich.
Dr. Michael Visse – Cosmetic Dentistry 2/2018

Der Weg in die eigene Praxis: Tipps und Tricks zur Selbstständigkeit.
Dr. Michael Visse – Kieferorthopädische Nachrichten April 2018

Genialität vs. Einfachheit: Neue Verbindungen zum Patienten als Erfolgsfaktor.
Dr. Michael Visse – Kieferorthopädische Nachrichten Januar/Februar 2018

Cyberkriminalität: Wer die Risiken kennt und damit umgehen kann, muss nichts fürchten.
Dr. Michael Visse – Kieferorthopädische Nachrichten Dezember 2017

Langfristiger Patientenerfolg: Persönliche Patientenempfehlungen sind der Königsweg
Dr. Michael Visse – Kieferorthopädische Nachrichten November 2017

Mehr Aufmerksamkeit und Anerkennung für die Praxis
Dr. Michael Visse – Kieferorthopädische Nachrichten Oktober 2017

Der digitale Entscheidungszyklus des Patienten Teil 2: Professionelles Terminmanagement
Dr. Michael Visse – Kieferorthopädische Nachrichten Juli / August 2017

Der digitale Entscheidungszyklus des Patienten. Teil 1: Vor Behandlungsbeginn
Dr. Michael Visse – Kieferorthopädische Nachrichten Juni 2017

Perfekte Simulation von Behandlungsergebnissen durch fotorealistischen Gesichtsscan.
Dr. Michael Visse – Kieferorthopädische Nachrichten April 2017

Big Data: Patientendaten sinnvoll nutzen.
Dr. Michael Visse – Kieferorthopädische Nachrichten Januar / Februar 2017

Mehr erfahren?

Gerne erklären wir Ihnen telefonisch, wie positiv sich die Implementierung der iie-Anwendungen auf Ihren Praxisalltag und Ihre Patientenkommunikation auswirken wird. Lassen Sie sich von den Chancen, die iie systems für Ihre Praxis bietet, begeistern. Vereinbaren Sie jetzt Ihren unverbindlichen Beratungstermin. Wir freuen uns auf Sie!